Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita.

Questi Termini e Condizioni saranno interpretati e intesi esclusivamente in Italiano. Tutti gli avvisi e la corrispondenza saranno scritti esclusivamente in quella lingua.

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra il “VENDITORE” meglio identificato in Impresa Individuale Ela Love di Malacario Luigi, con sede legale in Via Prota, 71 – 80058 Torre Annunziata (NA), REA NA-928772, P. IVA 08054791218, di seguito denominata” ResinAdArte” e qualsiasi persona che effettui acquisti online e/o ordini www.resinadarte.com (e .it) di seguito denominato” CLIENTE”.

L’offerta e la vendita di tutti i prodotti presenti sui siti www.resinadarte.com e www.resinadarte.it sono stabilite dalle presenti Condizioni Generali di Vendita ed ivi disciplinate dalle vigenti Leggi Comunitarie così come meglio stabilito dalle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo:

lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza.

lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D.lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.lgs. 206/2005, così come modificato dal D.lgs. 21/2014.

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi e saranno efficaci dalla data di prima pubblicazione sui siti www.resinadarte.com e www.resinadarte.it ;

Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la eventuale fornitura di servizi o la eventuale vendita di prodotti da parte di soggetti terzi diversi dal Venditore che siano presenti sui siti www.resinadarte.com e www.resinadarte.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono.

Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alle vigenti leggi Italiane ed Europee.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di domicilio del Venditore.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs. 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

Registrandosi, accedendo o utilizzando in altro modo questo sito web, l’utente accetta di essere vincolato da questi Termini e condizioni di seguito riportati. Il semplice uso di questo sito web implica la conoscenza e l’accettazione di questi termini e condizioni. In alcuni casi particolari, possiamo anche chiederle di acconsentire esplicitamente.

Questi Termini e Condizioni si applicano a questo sito web e alle transazioni relative ai nostri prodotti e servizi. Può essere vincolato da ulteriori contratti relativi alla tua relazione con noi o a qualsiasi prodotto o servizio che ricevi da noi. Se qualsiasi disposizione dei contratti aggiuntivi è in conflitto con qualsiasi disposizione di questi Termini, le disposizioni di questi contratti aggiuntivi controlleranno e prevarranno.

Utilizzando questo sito web o comunicando con noi per via elettronica, lei accetta e riconosce che possiamo comunicare con lei elettronicamente sul nostro sito web o inviandole un’e-mail, e accetta che tutti gli accordi, gli avvisi, le divulgazioni e le altre comunicazioni che le forniamo elettronicamente soddisfino qualsiasi requisito legale, incluso ma non limitato al requisito che tali comunicazioni debbano essere in forma scritta.

Copyright.

siti www.resinadarte.com e www.resinadarte.it sono di proprietà esclusiva della Impresa Individuale ElaLove di Malacario Luigi, e sono stati creati per fini informativi, commerciali, di comunicazione e di intrattenimento. Sono resi disponibili agli Utenti del sito meglio identificati come Clienti per finalità di acquisto di beni materiali.

Il Marchio ResinAdArte, il logo e gli altri segni distintivi presenti in questo sito appartengono in modo del tutto esclusivo ai rispettivi proprietari.

Ogni utilizzo e riproduzione non autorizzata, anche parziale e in qualunque forma e/o rappresentazione è tassativamente vietata e sarà perseguito ai sensi di legge. Ogni tipo di riproduzione o rappresentazione, oggetto di contraffazione possono ingaggiare la responsabilità civile e penale del suo autore.

L’utente che dispone di un sito Internet o di un blog e che desideri pubblicare un link con collegamento diretto ai siti www.resinadarte.com e www.resinadarte.it e o ad una sezione di esso, deve obbligatoriamente chiederne prima l’autorizzazione al Titolare. In caso di tacita autorizzazione e qualora il titolare dei diritti lo richieda è fatto obbligo al creatore di rimuovere il link.

Noi o i nostri licenziatari possediamo e controlliamo tutti i diritti d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale del sito web e i dati, le informazioni e le altre risorse visualizzate o accessibili all’interno del sito web.

ART. 1 – Oggetto del contratto

1.1          Il Venditore svolge la propria attività di vendita di prodotti mediante commercio elettronico siti www.resinadarte.com e www.resinadarte.it ed esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali meglio identificati come Clienti escludendo, nella operazione di compravendita, ogni possibile coinvolgimento di soggetti terzi.

1.2          Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente agli indirizzi dei siti www.resinadarte.com e www.resinadarte.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

1.3          Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da ResinAdArte e ad accettarle mediante l’apposizione di un “flag” nella casella indicata.

1.4          Nella e-mail di conferma dell’ordine, il Cliente riceverà su Sua esplicita richiesta, anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.lgs. 206/2005, modificato dal D.lgs. 21/2014. In caso di mancata ricezione può fare riferimento al presente documento sempre presente ed aggiornato siti www.resinadarte.com e www.resinadarte.it

1.5          Il Cliente che effettua un ordine sui siti www.resinadarte.com e www.resinadarte.it conferma di avere compiuto 18 anni di età e di essere operatore del settore di pertinenza.

1.6          Il Cliente è identificato nella persona fisica / Società / Ditta / Rappresentante che effettua l’acquisto sui siti www.resinadarte.com e www.resinadarte.it con finalità riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. I Clienti interessati ad effettuare acquisti per scopi diversi potranno contattare il Venditore che fornirà loro le informazioni necessarie.

1.7          Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte del venditore; nel caso di mancata accettazione ed inoltro dell’ordine, il Venditore provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente annullandolo entro il limite di tre (dico 3) giorni lavorativi.

1.8          Completando la procedura di acquisto siti www.resinadarte.com e www.resinadarte.it, secondo il form di ordine presente sul sito, il Cliente dichiara di aver visionato ed accettato le seguenti condizioni e le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e stipulerà quindi una proposta contrattuale finalizzata all’acquisto di prodotti commercializzati dal venditore ai sensi degli articoli sopra indicati.

1.9          In considerazione della propria politica commerciale, ResinAdArte, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “Cliente” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

ART. 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore (Art. 49 del D.lgs. 206/2005)

2.1          Il Cliente potrà ricevere assistenza dedicata ed informazioni relative ad ogni quesito attinente le operazioni connesse all’attività stessa inviando comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo: resinadarte@gmail.com

2.2          Il Cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da questi effettuata.

2.3          Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il Cliente è informato con il seguente documento e tramite form online relativamente a:

  • prezzo totale dei beni comprensivo delle eventuali imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro eventuale costo; modalità di pagamento accettate; il termine entro il quale ResinAdArte si impegna a consegnare la merce escludendo dal limite temporale i tempi derivanti dalla consegna ad opera del vettore;
  • condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso nonché moduli tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs. 21/2014;
  • informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;

ART. 3 – Prodotti in vendita e garanzie d’acquisto.

3.1          Gli articoli posti in vendita sono unicamente quelli presenti siti www.resinadarte.com e www.resinadarte.it; essi possono rappresentare una selezione ovvero una parte dei prodotti dell’intera collezione ResinAdArte e sono in costante aggiornamento e rifornimento.

3.2          I prodotti sono ideati, disegnati, realizzati e confezionati prevalentemente in Italia tuttavia parti di essi e/o materiali impiegati nella realizzazione dei prodotti potrebbero provenire dall’estero.

3.3          Sono offerti in vendita esclusivamente prodotti sottoposti ad un accurato controllo qualità ed acquistati direttamente dal Venditore presso il produttore autorizzato dalla casa di moda; i beni in vendita soddisfano gli stessi requisiti di qualità e garanzia degli articoli in vendita presso i punti vendita che commercializzano il brand.

3.4          Il Venditore garantisce all’acquirente che i prodotti saranno conformi alle specifiche indicate sul Sito e comunque in linea con prodotti dello stesso tipo, e quindi esenti da vizi e difformità.

3.5          Sono esclusi dalla vendita prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.6          La garanzia avrà durata prevista dalle relative normative (codice civile o codice del consumo per il Consumatore) e comprende la rimozione dei difetti e/o delle difformità, la sostituzione dei prodotti riconosciuti difettosi o il rimborso.

3.7          Nelle relative schede informative dell’articolo posto in vendita sono elencati i seguenti dati:

  • Nome identificativo / codice articolo.
  • Immagini e/o foto.
  • Descrizione modello.
  • Taglie disponibili.
  • Colori disponibili.
  • Composizione dei materiali utilizzati.
  • Prezzo (in euro)

Resta inteso, in ogni caso, che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo illustrativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue reali caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

3.8         Sui siti www.resinadarte.com e www.resinadarte.it possono essere presenti prodotti anche di altro marchio (registrati e non).

ART. 4 – Ordine

4.1          Il Cliente, al fine di accedere al sito, dovrà procedere con la registrazione di un proprio Account Utente. È sempre necessario che l’utente rilasci i dati personali relativi al beneficiario della merce acquistata e quelli relativi al luogo di spedizione da comunicare al corriere espresso che ne effettuerà la consegna;

4.2          Prima di procedere con l’ordine di acquisto è necessario effettuare l’ordine di uno o più prodotti compilando l’apposito modulo in formato elettronico presente sui siti www.resinadarte.com e www.resinadarte.it e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

4.3          Nello stesso modulo è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita e all’Informativa sul Diritto di Recesso oltreché un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche del prodotto ordinato, il prezzo, il tipo di pagamento scelto, le modalità di consegna e gli eventuali costi di spedizione e di consegna.

4.4          Per procedere con l’ordine è necessario individuare il/i prodotto/i desiderato/i, selezionarne dimensione, quantità e le varie caratteristiche disponibili a scelta e aggiungerlo/i al carrello facendo clic sull’icona corrispondente. V’è altresì possibilità di concordare con il Venditore l’acquisto commissionato che prevede la realizzazione di uno o più prodotti su specifiche richieste del Cliente mediante form di contatto. Seguirà, in tal caso, comunicazione tra le parti e valutazione preventiva con eventuale proposta di acquisto a carico del Cliente di un prototipo il cui prezzo sarà preventivamente stabilito dal venditore e la cui vendita sarà resa disponibile mediante apposito link.

ART. 5 – Acquisto e Pagamento:

5.1          Una volta compilato l’ordine il Cliente può procedere con il pagamento scegliendo tra le diverse modalità proposte:

  • PayPal: circuito di pagamento internazionale riservato agli utenti già iscritti e fruitori del servizio offerto: PayPal cripta automaticamente tutte le informazioni riguardo la transazione di pagamento con un protocollo SSL (Secure Sockets Layer protocol) di 128-bits (il livello più alto disponibile per il commercio elettronico). In caso di pagamento con PayPal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di Ela Love dell’e-mail di conferma ordine; (font: paypal.it)
  • Bonifico Bancario: in caso di pagamento a mezzo bonifico bancario l’ordine verrà evaso ad acquisto completato ovvero quando sarà stato accreditato l’importo bonificato al venditore (generalmente la data di accredito coincide con la data valuta indicata sulla contabile del bonifico).
  • GestPay by Axerve (Banca Sella): è una soluzione di autorizzazione elettronica che consente ai consumatori di effettuare in modo sicuro pagamenti online e autenticazioni dell’identità digitale usando il servizio di online banking delle propria banca o un’app da smartphone o tablet. GestPay – Banca Sella crea un collegamento diretto online tra il conto corrente bancario del cliente e la banca dell’esercente, evitando di richiedere e memorizzare dati personali. L’identità digitale del cliente e i suoi dati sensibili sono sempre protetti. L’autorizzazione immediata dei pagamenti riduce il rischio di frodi e ri-addebiti. Carta di Credito e Carte di Debito (Prepagate): sono accettati pagamenti con le carte di credito o debito indicate sul sito: Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express. In tal caso l’addebito avverrà direttamente online ed in tempo reale tramite la piattaforma di pagamento dell’Istituto Bancario competente e solo previo verifica dei dati comunicati dall’utente.  Tutte le informazioni della carta di credito/debito vengono comunicate dal cliente direttamente dell’Istituto Bancario competente senza passare attraverso il server del venditore che in nessun modo verrà a conoscenza di dati sensibili.
  • Contrassegno: solo se previsto, secondo il periodo temporale stabilito dal venditore, il pagamento in contrassegno potrà essere effettuato unicamente per acquisti di importo inferiore o uguale ad € 4.999,99 (euro quattromila novecentonovantanove e novantanove centesimi) e solo per il Territorio Nazionale (Italia). Scegliendo tale metodo di pagamento il Cliente dovrà corrispondere l’importo esatto totale dell’ordine direttamente al vettore esclusivamente in contanti. Il costo della presente modalità di incasso è di € 5,00 (euro cinque,00) e verrà aggiunto al totale ordine effettuato in fase di acquisto.
  • Altre modalità di contrassegno comuni quali assegni bancari e/o circolari potranno essere preselezionati in fase di ordine ma concordati esclusivamente con il Venditore che, a verifiche ultimate, esprimerà eventuale benestare all’accettazione degli stessi.

5.2          Prima che avvenga la trasmissione del modulo di acquisto al venditore verrà richiesto al Cliente di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

5.3          Per completare l’ordine finalizzato all’acquisto è sufficiente cliccare l’apposita icona “effettua l’ordine”.

5.4          I prezzi indicati sul sito sono esenti da I.V.A. e ritenuta d’acconto ai sensi dell’art.1 commi 54-89 Legge 190/2014.

5.5          La valuta ufficiale utilizzata è l’Euro; i Paesi non facenti parte dell’Eurozona potranno acquistare facendo riferimento ai tassi applicati dalla propria carta di credito e dai tassi applicati dalla forma di pagamento utilizzata secondo il cambio di Valuta.

5.6          Il Cliente, ove lo desideri, può richiedere l’emissione di fattura relativa all’acquisto così come stabilito ai sensi dell’art. 22 D.p.R. n. 633/1972 fermo restando che il Venditore procederà comunque all’emissione della stessa.

5.7          Il Cliente accetta la facoltà di ResinAdArte di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da ResinAdArte al Cliente.

5.8          Le offerte speciali, le promozioni o gli sconti saranno validi fino alla data indicata o fino all’esaurimento delle scorte.

ART. 6 – Conclusione ed efficacia del contratto.

6.1          Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di ResinAdArte al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del Cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

6.2          Il Cliente, Utente Registrato, potrà consultare l’ordine recandosi nella sezione “Profilo Personale” consultabile direttamente sul medesimo sito: https://www.resinadarte.com/mio-account/

6.3          L’invio del modulo d’ordine costituisce per l’acquirente un contratto ai sensi dell’art. 1329 c.c. per l’acquisto dei prodotti ivi indicati, al quale rimane vincolato per un periodo massimo di giorni trenta (dico 30). Il contratto si considera concluso quando il Venditore, ricevuto il pagamento della merce ordinata, darà principio di esecuzione alla fornitura mediante spedizione della merce presso l’indirizzo indicato fermo restando i tempi di realizzazione e fornitura che verranno comunicati al Cliente.

ART. 7 – Diritto di recesso Pre-Vendita.

7.1          Trattandosi di merce realizzata artigianalmente e che prevede una realizzazione dedicata sia il Venditore che l’acquirente potranno annullare l’ordine/gli ordini da produrre su specifica richiesta entro 1 giorno (dico uno) (feriali e festivi inclusi), a decorrere dal giorno successivo a quello d’invio telematico senza specifica motivazione. Il Venditore (e solo questi) potrà annullare l’ordine / gli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti ovvero per indisponibilità dei prodotti. In entrambi i casi il Venditore informerà il Cliente a mezzo posta elettronica che il contratto non è concluso.

7.2         Il Venditore e l’acquirente potranno annullare l’ordine/gli ordini relativo/i alla merce la cui fornitura è “in stock” e quindi già disponibile in magazzino entro tre giorni (dico 3) (feriali e festivi inclusi), a decorrere dal giorno successivo a quello d’invio telematico senza specifica motivazione. Il Venditore (e solo questi) potrà annullare l’ordine / gli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti ovvero per indisponibilità dei prodotti. In entrambi i casi il Venditore informerà il Cliente a mezzo posta elettronica che il contratto non è concluso.

7.3          Nel caso in cui il Cliente abbia preventivamente provveduto ad effettuare pagamento anticipato del/i prodotto/i ed inoltrato l’ordine e voglia rinunciare allo stesso (secondo le tempistiche indicate ai punti 7.1 e 7.2) il Venditore provvederà a rimborsare il Cliente dell’importo interamente corrisposto solo ed esclusivamente nel limite indicato di ulteriori sette giorni (dico 7) a decorrere dalla data di richiesta di annullamento dell’ordine.

7.4          Superati i limiti temporali trascorsi di uno (1) e tre (3) giorni il Cliente che non abbia annullato l’ordine non potrà più farlo e sarà obbligato a corrispondere l’importo al Venditore secondo le modalità di pagamento scelte poiché si sarà dato inizio alla lavorazione.

ART 7 – Consegna prodotti acquistati e costi trasporto.

7.1          I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente a mezzo corriere (vettore); se previsto dal corriere fornitore del servizio (vettore) al Cliente verrà rilasciato link che riconduce al sito del corriere al fine di rintracciare la spedizione e dedurne le tempistiche di consegna;

7.2          E’ indispensabile compilare correttamente ogni casella riportata nel modulo relativo alla spedizione al fine di evitare problemi di consegna dovuti a:

  • Errata indicazione dell’indirizzo di consegna;
  • Incompletezza dell’indirizzo di consegna (traversa, numero civico, cognome indicato su citofono);
  • Irreperibilità del destinatario o delegati all’indirizzo di consegna;
  • Mancata corrispondenza dei dati relativi al destinatario con l’indirizzo di consegna;
  • Mancata indicazione del nome dell’azienda o datore qualora si richiede la consegna sul posto di lavoro.
  • Altro (citofono guasto ecc …)

7.3          A meno di promozioni in corso i costi di trasporto non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento e comunque solo ed esclusivamente se previsti.

7.4          Le spese di trasporto possono subire modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso e saranno applicate a partire dal momento in cui vengono pubblicate nel contratto pubblicato in questo sito web.

7.5          Qualora il corriere addebiti al venditore costi di giacenza dovuti al rifiuto di consegna della merce da parte del Cliente e/o questi non avesse provveduto ad inserire i dati corretti relativi alla consegna o per uno dei casi sopra elencati il venditore può chiederne il pagamento direttamente al Cliente ribaltandogli il relativo costo;

7.6          I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti e possono dipendere da fattori e/o circostanze tali da determinare ritardi (ad es. scioperi, maltempo, guasti etc.) non dipendenti dalla volontà e dalla responsabilità del venditore.

I tempi di consegna prevedono il recapito dei prodotti da uno (1) e fino ad un massimo di cinque (5) giorni lavorativi (massimo sei (6) giorni per le isole). Sabato e Festivi non verranno effettuate spedizioni e non verranno effettuate consegne.

Per i prodotti la cui produzione è commissionata è garantita la produzione in un massimo di novanta giorni lavorativi (dico 90) che si sommano a quelli necessari per la consegna ad opera del vettore come meglio specificato nel precedente paragrafo.

In ogni caso il venditore si impegna a consegnare la merce entro il limite di tempo decorrente dell’invio dell’e-mail di conferma d’ordine così come indicato dal Cliente stesso in accordo con il Venditore e sempre a seconda della tipologia di merce oggetto del contratto (commissionata / in magazzino).

7.7          Il venditore, qualora in possesso dei requisiti e verificati gli eventuali limiti di importazione, si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei; in tal caso i tempi di consegna sono indicativamente compresi e tra i 7 e 14 giorni lavorativi.

7.8          L’eventuale consegna di spedizione multicollo effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima né tantomeno alla richiesta di risarcimenti o indennizzi (consegne parziali in completamento distribuito su diversi giorni).

7.9          Al momento della consegna del/i collo/i, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda esattamente a quanto indicato nel documento di trasporto e nella lettera di vettura del corriere espresso (fatta eccezione per le consegne “parziali” come indicato eventualmente dal vettore).
  • che l’imballo risulti integro e non danneggiato, che non sia bagnato, ammaccato, né forato o comunque alterato.
  • che i materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche) non siano stati manomessi, rimossi o successivamente riapplicati a seguito di apertura del/i collo/i.

7.10       Eventuali danni all’imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati dal Cliente che dovrà apporre una specifica indicazione di riserva (RISERVA SPECIFICA) scritta e firmata direttamente sul documento cartaceo di consegna del prodotto (Lettera Di Vettura) o sul palmare in dotazione al padroncino assicurandosi dell’invio telematico; se possibile farne copia e/o foto da conservare come prova.

7.11       Nel caso di atteggiamenti ostativi messi in atto dal driver incaricato alla consegna nei confronti del Cliente (accettazione merce) che fosse invitato ad apporre riserva specifica per una delle ipotesi sopra elencate il Cliente dovrà necessariamente rifiutare la consegna e darne comunicazione tempestiva al Venditore che provvederà a contattare il corriere incaricato.

7.12       Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti e della merce ricevuta dovranno essere segnalati entro 7 (sette) giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

ART. 8 – Diritto di recesso Post-Vendita.

8.1          Ai sensi dell’art.59 del decreto legislativo 06/09/2005 n. 206 (codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai beni prodotti su misura, personalizzati o che per loro struttura, non possono essere restituiti, rischiano di deteriorarsi rapidamente o possono danneggiarsi. Trattandosi di prodotti artigianali non è previsto recesso per non conformità. Sono esclusi dal recesso post vendita i prodotti realizzati e prodotti su “commissione” e quindi realizzati su specifica richiesta del Cliente.

8.2            Ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. H D.lgs. 206/05 il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto entro quattordici giorni (dico 14) dalla data di ricevimento dei prodotti ma esclusivamente per difetti di conformità e o danneggiamenti accorsi in fase di trasporto.

8.3          Per esercitare il diritto di recesso post-vendita, il Cliente dovrà notificare a ResinAdArte la decisione di rescindere il contratto tramite una dichiarazione esplicita o utilizzando Modulo di Reso per recesso (Mod. RXR), presente sul sito, da inviare a mezzo Posta Raccomandata A/R o da trasmettere tramite accesso alla sezione del portale “i miei ordini” (quest’ultima opzione è ad uso esclusivo degli utenti registrati) o inviando una e-mail all’indirizzo: .resinadarte@gmail.com

Download moduli per resi e sostituzioni:

  • RXR – Modulo di Reso per RECESSO
  • RXS – Modulo di Reso per SOSTITUZIONE

8.4          In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni al venditore entro quattordici giorni (dico 14) dal giorno in cui ha comunicato questi la propria volontà di recedere dal contratto (farà fede il timbro postale e/o la data di spedizione); i beni vanno restituiti al seguente indirizzo:

ELA LOVE di Malacario Luigi

Via Prota, 71

80058 – Torre Annunziata (NA) – Italia

8.5          I costi del trasporto (nolo) relativi al reso per la restituzione del bene di cui il recesso non sia stato preventivamente autorizzato dal Venditore sono totalmente a carico del Cliente.

8.6          Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, ResinAdArte provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 (quattordici) giorni lavorativi, escludendo dal rimborso i costi di spedizione sostenuti per l’invio e che il Venditore dovrà comunque corrispondere al vettore per il servizio di consegna effettuato. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.lgs. 206/2005, modificato dal D.lgs. 21/2014, ResinAdArte può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni al Venditore.

8.7          Al Cliente verrà riconosciuto il diritto di recesso e quindi al rimborso solo dopo che ResinAdArte ne avrà constatato ed accertato l’integrità della merce restituita, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste, confezioni e cartellini), regolarmente custodita secondo la normale diligenza e mai utilizzata. In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui ResinAdArte accerti che:

  • il prodotto non sia stato utilizzato;
  • manchi la confezione originale;
  • manchino elementi integranti o accessori originali;
  • il prodotto sia stato restituito con un imballo inadeguato e non sigillato in modo tale da non garantirne l’integrità;

8.8          Il Venditore non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento accorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato dal Venditore, è sotto la completa responsabilità del Cliente, in tal caso mittente, che ha inviato a questi la merce.

8.9          In caso di richiesta di sostituzione del bene (per cambio, non conforme o difettoso) con altro di ugual valore Il cambio avverrà solo ed esclusivamente se il prodotto richiesto in sostituzione è disponibile e/o realizzabile nuovamente; la richiesta va inoltrata utilizzando Modulo di Reso per sostituzione (Mod. RXS) presente sul sito da compilare secondo le modalità indicate nel comma 8.2 delle CGV; in caso di indisponibilità, ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D.lgs. 21/14, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, Il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l’importo già pagato emettendo nota di accredito a favore del Cliente ed utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

8.10          Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Venditore provvederà, a sue spese, a restituire al mittente il prodotto acquistato.

ART. 9 – Cookies.

Per maggiori dettagli fare riferimento all’apposita pagina: https://www.resinadarte.com/cookie-policy-ue/

ART.10 – Privacy Policy.

Per maggiori dettagli fare riferimento all’apposita pagina: https://www.resinadarte.com/privacy-policy/